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Envíos y entrega
Queremos que antes de realizar tu pedido tengas claro cómo se enviará, cuánto cuesta el transporte, cuándo puedes esperar recibirlo y cómo podrás seguirlo.
Elige cómo quieres recibir tu pedido
Realizamos envíos a España y a otros países disponibles en nuestra tienda, tanto dentro como fuera de Europa.
Dependiendo de tu destino, podrás disponer de diferentes métodos de transporte. Durante el proceso de compra te mostraremos las opciones disponibles, su coste y el plazo estimado de entrega para que puedas elegir la que mejor se adapte a tus necesidades.
Antes de confirmar el pedido sabrás qué método de envío has elegido y cuánto vas a pagar por el transporte.
Plazos estimados de entrega
El plazo depende del destino y del método de transporte seleccionado. Estas son las referencias generales:
Plazo estimado de entrega dependiendo del método de envío que elijas durante el proceso de compra.
Plazo estimado para pedidos internacionales. Puede variar según el país de destino y el método de transporte disponible.
Para Baleares, Canarias y otros destinos con condiciones específicas, consulta las opciones y el plazo estimado que aparecen durante el proceso de compra. Los plazos de transporte son estimados.
Preparamos tu pedido rápidamente
Todos los pedidos cuyo pago está confirmado se procesan en un plazo de 24 horas.
En días laborables, los pedidos realizados antes de las 13:00 h se expiden el mismo día. Los pedidos realizados después de esa hora se expiden el siguiente día laborable.
Seguimiento online de tu envío
Todos nuestros envíos incluyen información de seguimiento.
Cuando el pedido haya sido expedido recibirás por correo electrónico los datos necesarios para consultar online las actualizaciones disponibles durante el transporte.
Sabes el precio antes de pagar
El coste del transporte se calcula automáticamente durante el checkout.
Añade tus productos al carrito e introduce la dirección de entrega. Podrás ver las opciones disponibles y su precio antes de confirmar la compra.
Elige el método que prefieras
No todos los pedidos tienen las mismas necesidades. A veces quieres priorizar la rapidez y otras veces puede interesarte otra modalidad de transporte.
Cuando existan varias alternativas para tu destino, podrás elegir la que prefieras.
Envío gratuito
Si realizas un pedido de reposición o necesitas varios productos, puedes beneficiarte del envío gratuito cuando tu pedido cumple las condiciones de importe, peso y destino.
España Peninsular
Más de 65 €Islas Baleares
Más de 102 €Islas Canarias
Más de 125 €Las condiciones de envío gratuito dependen del destino, importe y peso total del pedido. Durante el proceso de compra podrás comprobar las opciones aplicables antes de realizar el pago.
Así funciona tu envío
Queremos que sepas qué ocurre desde que haces el pedido hasta que comienza su camino hacia ti.
Prepara tu pedido
Añade al carrito los productos y formatos que necesitas.
Indica tu destino
Te mostraremos los métodos de transporte disponibles y su precio.
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Selecciona la opción que mejor se adapte a tus necesidades.
Sigue tu pedido
Cuando lo expidamos recibirás por email los datos para seguirlo online.
No pierdas de vista tu pedido
Una vez que el paquete haya sido expedido, recibirás por correo electrónico la información de seguimiento.
Podrás utilizarla para consultar por Internet las actualizaciones disponibles durante el transporte y comprobar la evolución de tu envío cuando lo necesites.
Preguntas frecuentes sobre los envíos
Estas son algunas de las dudas más habituales antes de realizar un pedido.
¿Realizáis envíos fuera de España?
Sí. Desde nuestra tienda en español puedes realizar pedidos a España y a diferentes países disponibles durante el proceso de compra, incluidos destinos fuera de Europa.
¿Cuánto tarda en llegar un pedido?
En España Peninsular el plazo estimado es de 1 a 3 días, dependiendo del método de envío seleccionado.
Para pedidos con destino fuera de España, el plazo estimado es de 7 a 14 días, dependiendo del país y del método de transporte disponible.
¿Cuánto voy a pagar de transporte?
Depende del destino, el peso del pedido y el método de envío seleccionado.
No necesitas calcularlo tú: el sistema te mostrará automáticamente el precio durante el checkout, antes de realizar el pago.
¿Puedo elegir el método de envío?
Sí. Cuando haya varias alternativas disponibles para tu dirección, podrás consultarlas durante el proceso de compra y elegir la que prefieras.
¿Cuándo se expedirá mi pedido?
Todos los pedidos con el pago confirmado se procesan en un plazo de 24 horas.
En días laborables, los pedidos realizados antes de las 13:00 h se expiden el mismo día. Los realizados después de esa hora se expiden el siguiente día laborable.
¿Puedo saber dónde está mi pedido?
Sí. Todos los envíos incluyen seguimiento online. Cuando tu pedido haya sido expedido recibirás por email la información necesaria para consultarlo.
¿Cómo sé si mi pedido tiene envío gratuito?
Depende del destino, importe y peso del pedido. Las condiciones para Península, Baleares y Canarias están indicadas en esta misma página.
Durante el checkout podrás comprobar las opciones aplicables a tu pedido antes de confirmar la compra.
¿Necesitas ayuda con tu envío?
Si tienes alguna duda antes de hacer el pedido o necesitas ayuda después de la compra, contacta con nosotros.
Podemos ayudarte con las opciones de transporte, gastos de envío, seguimiento de tu pedido o cualquier duda relacionada con la entrega.
